La tecnología que acerca a los clientes con los talleres mecánicos esta teniendo un papel mas relevante día con día. Uno de los principales peros a la hora de acudir a un taller es la confianza, este aspecto puede costar dinero y tiempo, empresas como KIA han dado un paso adelante presentando sistemas como el KIA CVIS que hace del taller un proceso mas amigable, pero ahora México recibe la llegada de CLEAR MECHANIC uno de los sistemas mas populares y exitosos del mundo, el cual consiste en eliminar esa barrera de confianza entre el cliente y el mecánico.
Con CLEAR MECHANIC ademas de agilizar el proceso, se dara un constancia fidedigna a los clientes de lo que realmente tiene el vehículo, los jefes de taller ya sea de agencias o propietarios de establecimientos enviaran la información en tiempo real del diagnostico que se efectuá en un auto, utilizando la camara de un celular inteligente o una tableta, dicho proceso se realiza a través del sistema de CLEAR MECHANIC.
Cuando un cliente llegue al taller, los técnicos recibirán el auto, efectuaran la revisión respaldándola con imágenes y videos, CLEAR MECHANIC recibirá dicho material y por medio de mensajes texto al celular, correo electrónico o actualización de la pagina web, extenderá las pruebas a los dueños de vehículos reforzando la información con diagramas que explican el funcionamiento de la parte afectada, de esta manera los clientes tendrán mas confianza para aceptar la reparacion, creando una relación duradera ahorrando tiempo en el proceso.
Ricardo Garete, Presidente:
“Lo más importante es que el taller mecánico actúe con total transparencia con el cliente, mediante un proceso útil, bien organizado que ofrece fotos y videos de las condiciones del vehículo. El interesado va a recibir en todo momento el diagnóstico exacto de su unidad”
“Estamos cambiando la manera como el propietario de un taller, o un gerente de servicio, ven el negocio del mantenimiento automotriz, con una etapa preventiva que le ayudará al automovilista a gastar menos, a conservar su auto en buen estado técnico y a fomentar una nueva cultura entre el mecánico y el cliente”